Garantiebedingungen
1 ANWENDUNGSBEREICH
1.1 Diese Garantiebedingungen gelten für alle Produkte („Produkte“ oder „Produkt“), die von JT eCommerce Oy („Verkäufer“) an seine Kunden („Käufer“) verkauft werden und für die eine Garantie gewährt wird. Abweichungen von diesen Garantiebedingungen bedürfen der Schriftform.
2 GARANTIE
2.1 Northlumen (JT eCommerce Oy) gewährt auf die Produkte eine Garantie von mindestens zwölf (12) Monaten ab Lieferdatum. Die Garantie des Verkäufers umfasst die Zusicherung, dass die Produkte den jeweils gültigen Produktspezifikationen des Verkäufers entsprechen, sofern zwischen Käufer und Verkäufer nichts anderes schriftlich vereinbart wurde („Produktspezifikationen“). Eine Reparatur oder der Austausch eines mangelhaften Produkts verlängert die ursprüngliche Garantiezeit nicht.
2.2 Als Mängel gelten insbesondere Herstellungs- und Konstruktionsfehler sowie andere während der Garantiezeit auftretende Fehler oder Mängel, die die Gebrauchstauglichkeit des Produkts beeinträchtigen. Der Verkäufer haftet jedoch nicht für Mängel, wenn nachgewiesen werden kann, dass die Abweichung der Qualität oder Gebrauchstauglichkeit auf Umstände auf Seiten des Käufers zurückzuführen ist. Hierzu zählen beispielsweise Unfälle, die Nichtbeachtung der Installations-, Betriebs- oder Wartungsanweisungen oder eine sonstige unsachgemäße Verwendung des Produkts.
2.3 Im Falle eines Garantieanspruchs stehen dem Käufer ausschließlich folgende Rechtsmittel zur Verfügung, wobei die Entscheidung allein im Ermessen des Verkäufers liegt:
(i) Rückerstattung des Kaufpreises gegen Rückgabe des mangelhaften Produkts; oder
(ii) Reparatur des Produkts oder Ersatz des mangelhaften Produkts durch ein neues Produkt.
2.4 Der Verkäufer hat das Recht, Garantieleistungen am Gerät durchzuführen. Voraussetzung für die Garantieleistung ist, dass das Gerät an eine vom Verkäufer benannte Werkstatt geliefert wird. Wird diese Voraussetzung nicht erfüllt und kann die Garantieleistung deshalb nicht durchgeführt werden, trägt der Käufer die dadurch entstehenden zusätzlichen Kosten.
2.5 Der Käufer ist verpflichtet, die Produkte unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und den Verkäufer schriftlich zu informieren, wenn die Produkte von den Produktspezifikationen abweichen oder Mängel aufweisen. Reklamationen müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Entdeckung des Mangels oder nach dem Zeitpunkt, zu dem der Mangel hätte entdeckt werden müssen, eingereicht werden. Die Reklamation muss eine vollständige Liste der beanstandeten Produkte sowie detaillierte Fotos der Mängel enthalten. Soweit möglich, sind Modellbezeichnung und Seriennummer anzugeben. Vor Anerkennung eines Garantieanspruchs behält sich der Verkäufer das Recht vor, die mangelhaften Produkte sowie die tatsächlichen Einsatzbedingungen zu überprüfen. Versteckte Mängel müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach ihrer Entdeckung oder nachdem sie hätten entdeckt werden müssen, schriftlich gemeldet werden. Die Beweislast dafür, dass es sich um einen versteckten Mangel handelt, trägt der Käufer.
2.6 Der Verkäufer haftet im Rahmen der Garantie nicht für sonstige Gebühren oder Kosten. Ersetzte mangelhafte Produkte gehen in das Eigentum des Verkäufers über. Müssen Produkte an den Verkäufer zurückgesendet werden, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Transportkosten vorab zu genehmigen.
2.7 Wenn der Verdacht besteht, dass Produkte mangelhaft sind oder nicht den Produktspezifikationen entsprechen, ist deren Nutzung strikt untersagt, auch wenn der Mangel noch nicht bestätigt wurde.
2.8 Der Verkäufer haftet nicht für Produkte oder Produktteile, die:
a) während des Transports beschädigt wurden, sofern der Verkäufer gemäß den Lieferbedingungen hierfür nicht verantwortlich ist;
b) nach der Lieferung durch Unfall, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Lagerung beschädigt wurden;
c) entgegen der Installations-, Betriebs- oder Wartungsanweisungen oder anderweitig unsachgemäß verwendet wurden oder weiterhin trotz mangelhafter Leistung verwendet werden; oder
d) normalem Verschleiß unterliegen.
Verletzt der Käufer die oben genannten Sorgfaltspflichten, gilt dies als Verzicht auf sämtliche Ansprüche bezüglich der Produkte.
2.9 Wird im Rahmen einer Garantieprüfung festgestellt, dass kein Mangel vorliegt oder der festgestellte Defekt nicht unter die Garantie fällt, ist der Verkäufer berechtigt, eine angemessene Vergütung für den Serviceeinsatz zu berechnen, auch wenn keine Reparatur durchgeführt wird.
2.10 Neben der in diesen Garantiebedingungen oder im Vertrag ausdrücklich gewährten Garantie übernimmt der Verkäufer keine weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, insbesondere nicht hinsichtlich der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Zur Klarstellung wird darauf hingewiesen, dass diese Garantie keine indirekten Schäden oder Verluste des Käufers oder Dritter abdeckt.
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